Maak een job alert aan

Customer Service Medewerker

Fashion Solution zoekt op korte termijn naar een customer service medewerker die het team van Josh V komt versterken. Hou jij van klant contact, ben je service gericht en fulltime beschikbaar? Dan zoeken wij jou!
Standplaats
Amsterdam
Regio
Noord-Holland
Functie
Customer Service Medewerker
Vakgebied
Commercieel
Dienstverband
Fulltime
Werkervaring
-
Opleidingsniveau
MBO
Salaris
-
Referentienummer
9921


Over het bedrijf

JOSH V heeft een ambitieus en jong team medewerkers. Er heerst een informele, positieve en collegiale sfeer binnen het bedrijf. Het dynamische, ambitieuze en innoverende karakter van JOSH V is terug te vinden in de bedrijfscultuur. Kernwaarden zoals professionaliteit, een persoonlijke benadering, servicegerichtheid en een positieve houding staan bij JOSH V hoog in het vaandel.



Over de functie

Ter uitbreiding van ons customer service team zijn wij op zoek naar een enthousiaste fulltime customer service medewerker. Als customer service medewerker ben je het eerste aanspreekpunt van de klant op het moment dat zij JOSH V benaderen met vragen, opmerkingen en/of klachten. Zowel telefonisch als per mail en social media zal jij je dagelijks gaan inzetten voor de JOSH V klanten.

Je zorgt ervoor dat de klanten ten alle tijden het gevoel hebben dat zij vanuit het customer service team gehoord en geholpen worden.

  • Klantcommunicatie: het beantwoorden van klantvragen per mail, telefoon en chat
  • Webcare: het beantwoorden van klantvragen via social media?
  • Het verwerken van retouren en manco’s
  • Het beheren van lopende onderzoeken bij de vervoerders
  • Het beheren van mailcontact met het logistiek centrum n.a.v. klantcontact
  • Het bijhouden van de order- en klachtenadministratie n.a.v. klantcontact

Functie eisen

  • Je hebt ervaring in een customer service rol, bij voorkeur in de modebranche
  • Je hebt grote affiniteit met mode en het liefst met de JOSH V stijl?- Je hebt een perfecte beheersing van de Nederlandse en Engelse taal (in woord en geschrift)?- Je bent communicatief sterk
  • Je denkt oplossings- en klantgericht
  • Je bent 5 dagen per week beschikbaar tussen 9:00 en 18:00 uur

Aanbod

Wil jij werken een dynamische werkomgeving waarbij je veel verantwoordelijkheid krijgt? Dan zijn wij op zoek naar jou! Wij bieden jou goede arbeidsvoorwaarden, gezellige collega’s en leuke extra’s!

Direct solliciteren



    *









    *

Heb jij vragen over deze vacature?
Birgit Boersma weet er alles over

Bekijk alle vacatures van Birgit Boersma Meer over Birgit

Wanted!