Allround Customer Care & Sales Stagiair(e)
TI SENTO is een internationaal sieradenmerk met een passie voor design, kwaliteit en service. Binnen ons hoofdkantoor werken verschillende afdelingen nauw samen om klanten wereldwijd de beste ervaring te bieden. Als allround stagiair(e) binnen de Customer Care & Sales afdeling krijg je een unieke kans om inzicht te krijgen in zowel de operationele als commerciële processen van een internationaal merk.
- Plaats
- Regio
- Vakgebied
- Dienstverband
- Werkervaring
- Opleidingsniveau
- Salaris
- Referentienummer
- Amsterdam
- Noord-Holland
- Commercieel
- Fulltime
- -
- HBO, MBO
- -
- 10764
Over het bedrijf
Meet TI SENTO: Een internationaal sieradenmerk met grote ambities. Al meer dan 20 jaar worden in ons schitterende atelier sieraden tot leven gebracht. Geïnspireerd door CLASSIC SHAPES, maar nooit old-fashioned. Gemaakt voor ‘A LIFETIME AND BEYOND’, maar nooit uit de mode. Onze kracht ligt in het verweven van iconisch klassiek uit het verleden met het moderne van het heden.
Dit is TI SENTO; CLASSIC jewellery with a MODERN twist. @TI SENTO We Surprise and Inspire We know we are better together (teamwork) We Value (each (other(s)) We Focus (quality over quantity) We do what really helps (contribution) We think solutions & keep it simple We Communicate (often & informal) We say what we do and so what we say
Over de functie
Jouw rol
Als allround stagiair(e) Customer Care & Sales ondersteun je twee belangrijke afdelingen binnen TI SENTO.
Je leert hoe klantcommunicatie, service en commerciële ondersteuning samenkomen om een optimale klantbeleving te creëren. Je werkt mee aan dagelijkse werkzaamheden binnen de Customer Care afdeling en ondersteunt het Sales-team met administratieve taken en commerciële projecten.
Werkzaamheden Customer Care
- Beantwoorden van vragen van consumenten en retailers via social media, e-mail en telefoon
- Verwerken en controleren van retourzendingen en bijbehorende administratie
- Meedenken over verbeteringen in de klantcommunicatie en serviceprocessen
Sales Support
- Ondersteunen bij orderbeheer, voorraadcontroles en het opstellen van rapportages en signaleren van commerciële kansen
- Voorbereiden en aanleveren van input voor maandelijkse mailings, sales presentaties
Wat je leert
- Communicatieve vaardigheden: professioneel omgaan met klanten en interne afdelingen
- Organisatorisch vermogen: efficiënt werken in een dynamische, internationale omgeving
- Procesmatig denken: begrijpen hoe afdelingen samenwerken binnen de klantreis
- Samenwerken: meewerken aan afdeling overschrijdende projecten tussen de Care- en Salesafdeling
- Commerciële kennis: inzicht in verkoopprocessen, klantgedrag en voorraadbeheer
- Analytisch inzicht: cijfers interpreteren en omzetten naar concrete verbeteringen
Functie eisen
Wie wij zoeken
- Je volgt een mbo- of hbo-opleiding in een commerciële of communicatieve richting
- Je bent minimaal 36 uur per week beschikbaar
- Je bent communicatief sterk, nauwkeurig en servicegericht
- Je hebt een proactieve houding en kunt goed schakelen tussen verschillende werkzaamheden
- Je beheerst Nederlands en Engels goed in woord en geschrift
- Ervaring met Excel en/of interesse in data-analyse is een pré
- Affiniteit met fashion of sieraden is een pluspunt
Aanbod
Wat wij bieden
- Werkervaring bij een toonaangevend sieradenmerk met een internationaal karakter
- Een inspirerende werkomgeving, leuke collega’s, borrels en teamuitjes
- Een aantrekkelijke stage vergoeding én personeelskorting
Interesse?
Zie jij jezelf als een enthousiaste, communicatieve stagiair(e) die zowel service- als salesgericht is? Dan nodigen wij je van harte uit om te solliciteren en onderdeel te worden van het TI SENTO team.
Over Fashion Solution
Ben jij op zoek naar een baan in de mode? Wij zijn jouw Fashion Solution! Sinds 1998 helpen wij mode- en lifestyle bedrijven bij de zoektocht naar nieuw talent. Wij bemiddelen in verschillende mode vacatures, van stages en startersfuncties tot aan senior en management functies. Bekijk alle mode vacatures hier .
Vragen over deze vacature?
Peter de Kok
weet er alles over.